Privacy Policy

Last updated: May 24, 2026

This Privacy Policy explains how Silent Blossom SpA ("Silent Blossom", "we", "us", or "our") collects, uses, stores, and shares information when you use the My Buddha mobile application (the "App") and the website at https://silentblossom.com (together, the "Service").

By using the Service, you agree to the practices described here. If you do not agree, please do not use the Service.

1. Who We Are

Silent Blossom SpA is the data controller of the personal information processed through the Service.

2. Information We Collect

We only collect the information we need to operate the App and improve your experience.

2.1 Information you provide

  • Account information. When you sign in with Google, we receive your name, email address, profile picture URL, and a unique user identifier from Google. We do not receive or store your Google password.
  • Chat messages. When you interact with the in-app AI guide ("My Buddha"), we process the text you send and the conversation history so the AI can respond in context.
  • Preferences. Language, daily reminder time, notification settings, audio mix configuration, and other in-app settings.

2.2 Information generated by your use of the App

  • Progress data. Your current level, sublevel, completed teachings, completed meditations, completed course lessons, and "lotus flower" balance (an in-app non-monetary resource).
  • Subscription status. Whether you have an active Premium subscription, your plan type, and renewal/expiration data, received from our payment processor.
  • Diagnostic data. Crash reports, error logs, and anonymous performance data used to fix bugs and improve stability. This may include device model, operating system version, app version, and a stack trace of the error.
  • Analytics data. We may collect anonymous usage events and device identifiers through Firebase Analytics (a Google service that may be enabled automatically alongside Firebase Crashlytics) to understand how the App is used in aggregate, measure feature performance, detect issues, and improve the product. Analytics data is not used to identify you personally and is not combined with the content of your chat conversations.

2.3 Information we do not collect

  • We do not collect your contacts, photos, microphone audio, precise location, browsing history outside the App, or any sensitive categories of data (such as health records, biometric data, or political opinions).
  • We do not sell your personal information to anyone, under any circumstance.

3. How We Use Your Information

We use the information described above to:

  • Provide the core features of the App (meditations, teachings, soundscapes, Pomodoro, AI chat, daily reminders).
  • Sync your progress across devices so you can continue your practice anywhere.
  • Generate responses from the AI guide based on your messages and conversation history.
  • Process and manage subscriptions, trials, renewals, and restorations.
  • Send you the daily reminder notification you opted into (you can disable it at any time inside the App or from your device settings).
  • Diagnose crashes and improve the App's stability, performance, and content.
  • Communicate with you when you contact our support team.
  • Comply with applicable laws and enforce our Terms of Use.

We do not use your personal information or chat messages to train artificial intelligence models.

4. AI-Powered Features

The "My Buddha" chat is powered by artificial intelligence, including large language models provided by third-party AI infrastructure providers. When you send a message:

  • Your message and the relevant chat history are transmitted to our AI backend.
  • The backend forwards them to a third-party large language model provider, which generates a response.
  • The response is returned to your device and stored alongside the conversation in your account.

Conversations are associated with your account so you can review them later and continue them across devices. You can delete individual conversations from inside the App at any time.

We choose AI providers that contractually agree not to use your data to train their models. If we ever change provider, this Policy will be updated accordingly, but the protections described here will be maintained or improved.

The AI guide is not a human, not a licensed therapist, and not a medical professional. See Section 12 (Medical Disclaimer).

5. Legal Bases for Processing (for users in the EU/UK)

Where the GDPR or UK GDPR applies, we rely on the following legal bases:

  • Performance of a contract — to provide the App and the features you request, including subscriptions.
  • Consent — for optional features such as daily reminder notifications. You can withdraw consent at any time.
  • Legitimate interests — to keep the Service secure, prevent fraud and abuse, fix bugs (crash reports), and improve the App. These interests are balanced against your rights.
  • Legal obligation — to comply with applicable laws, tax requirements, and lawful requests from authorities.

6. Service Providers We Share Data With

We share limited personal information with carefully selected service providers that help us operate the Service. They are contractually bound to process your data only on our instructions and protect it appropriately.

Provider Purpose Data shared
Google Firebase (Authentication, Firestore, Crashlytics, Analytics) Sign-in, cloud database, crash reporting, anonymous usage analytics Account identifier, email, name, progress data, chat messages, crash logs, anonymous event data, device identifiers
RevenueCat Subscription management and entitlement verification User identifier, subscription status, transaction metadata
Google Play Billing Processing in-app purchases and subscriptions Purchase tokens and subscription receipts (handled by Google)
Cloud infrastructure provider(s) Routing AI chat requests User identifier, message content, conversation history
Third-party AI model provider(s) Generating chat responses Message content and conversation history

We do not authorize any of these providers to use your data for their own marketing or to sell it.

7. International Data Transfers

Silent Blossom SpA is based in Chile. Some of our service providers (such as Google and our AI infrastructure providers) process data in the United States, the European Union, and other jurisdictions.

When personal data is transferred outside your country of residence, we rely on appropriate safeguards, including the providers' standard contractual clauses, certifications, and security commitments.

8. Data Retention

  • Account and progress data are retained for as long as your account is active.
  • Chat conversations are retained until you delete them or your account is deleted.
  • Crash reports and diagnostic logs are retained for up to 90 days and then automatically deleted by Firebase Crashlytics.
  • Subscription records may be retained longer when required for tax, accounting, or legal obligations under Chilean law.

When you request account deletion, we remove your personal data within 30 days, except for information we are legally required to keep (for example, billing records).

9. Your Rights

Depending on where you live, you may have the following rights regarding your personal data:

  • Access — request a copy of the personal data we hold about you.
  • Correction — ask us to correct inaccurate or incomplete data.
  • Deletion — request that we delete your account and associated data.
  • Restriction / Objection — ask us to limit or stop certain processing.
  • Portability — receive your data in a structured, machine-readable format.
  • Withdraw consent — for processing that relies on consent.
  • Lodge a complaint with your local data protection authority. In Chile, this is the relevant authority under Law No. 19.628 on the Protection of Private Life.

To exercise any of these rights, email contact@silentblossom.com. We will respond within a reasonable timeframe and, in any case, within the period required by applicable law.

How to delete your account

You can request account deletion at any time by emailing contact@silentblossom.com from the email address linked to your account. Your account and associated personal data will be deleted within 30 days.

10. Security

We use industry-standard measures to protect your information, including:

  • Encryption in transit (HTTPS/TLS) between the App and our servers.
  • Authentication and authorization through Google Identity and Firebase Security Rules.
  • Restricted internal access to production data on a need-to-know basis.

No method of transmission or storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security, but we work hard to protect your information.

11. Children

The Service is not directed to children under 13 years of age, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If you are between 13 and the age of majority in your jurisdiction, you may only use the Service with the involvement and consent of a parent or legal guardian.

If you believe a child under 13 has provided us with personal information, please contact contact@silentblossom.com and we will delete the information promptly.

12. Medical Disclaimer

My Buddha is a wellness, meditation, and self-reflection application. It is not a medical device, a mental health treatment, a diagnostic tool, or a substitute for professional psychological, psychiatric, or medical care.

The AI guide and any content in the App — including conversations about topics such as anxiety, sadness, insomnia, anger, grief, or stress — are provided for informational and contemplative purposes only. They do not constitute medical advice, psychological therapy, or crisis intervention.

If you are experiencing a medical or mental health emergency, including thoughts of self-harm or suicide, do not use the App. Contact your local emergency services immediately (in Chile, dial 131 for medical emergencies or contact Salud Responde at 600 360 7777; in other countries, call your local emergency number).

If you have any health concern, please consult a qualified healthcare professional.

13. Third-Party Links

The App and website may contain links to third-party websites or services that we do not operate. We are not responsible for the privacy practices of those third parties. We encourage you to read their privacy policies.

14. Changes to This Privacy Policy

We may update this Policy from time to time. When we make material changes, we will update the "Last updated" date at the top and, where appropriate, notify you through the App or by email. Continued use of the Service after a change becomes effective constitutes your acceptance of the revised Policy.

15. Contact Us

If you have any question, request, or concern about this Privacy Policy or how we handle your data:

Esta Política de Privacidad explica cómo Silent Blossom SpA ("Silent Blossom", "nosotros", "nuestro/a") recopila, usa, almacena y comparte información cuando utilizas la aplicación móvil My Buddha (la "App") y el sitio web https://silentblossom.com (en conjunto, el "Servicio").

Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Quiénes Somos

Silent Blossom SpA es el responsable del tratamiento de la información personal procesada a través del Servicio.

2. Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para operar la App y mejorar tu experiencia.

2.1 Información que proporcionas

  • Información de cuenta. Cuando inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico, URL de foto de perfil y un identificador único de usuario de Google. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google.
  • Mensajes de chat. Cuando interactúas con el guía de IA ("My Buddha"), procesamos el texto que envías y el historial de conversación para que la IA pueda responder en contexto.
  • Preferencias. Idioma, hora de recordatorio diario, configuración de notificaciones, configuración de mezcla de audio y otros ajustes dentro de la App.

2.2 Información generada por tu uso de la App

  • Datos de progreso. Tu nivel actual, subnivel, enseñanzas completadas, meditaciones completadas, lecciones de cursos completadas y saldo de "flores de loto" (un recurso no monetario dentro de la App).
  • Estado de suscripción. Si tienes una suscripción Premium activa, tu tipo de plan y datos de renovación/expiración, recibidos de nuestro procesador de pagos.
  • Datos de diagnóstico. Reportes de errores, registros de fallos y datos anónimos de rendimiento usados para corregir errores y mejorar la estabilidad. Esto puede incluir modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la App y una traza del error.
  • Datos analíticos. Podemos recopilar eventos de uso anónimos e identificadores de dispositivo a través de Firebase Analytics (un servicio de Google que puede habilitarse automáticamente junto con Firebase Crashlytics) para comprender cómo se usa la App de forma agregada, medir el rendimiento de funcionalidades, detectar problemas y mejorar el producto. Los datos analíticos no se usan para identificarte personalmente y no se combinan con el contenido de tus conversaciones de chat.

2.3 Información que no recopilamos

  • No recopilamos tus contactos, fotos, audio del micrófono, ubicación precisa, historial de navegación fuera de la App, ni ninguna categoría sensible de datos (como registros médicos, datos biométricos u opiniones políticas).
  • No vendemos tu información personal a nadie, bajo ninguna circunstancia.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información descrita anteriormente para:

  • Proveer las funcionalidades principales de la App (meditaciones, enseñanzas, soundscapes, Pomodoro, chat IA, recordatorios diarios).
  • Sincronizar tu progreso entre dispositivos para que puedas continuar tu práctica en cualquier lugar.
  • Generar respuestas del guía de IA basadas en tus mensajes e historial de conversación.
  • Procesar y administrar suscripciones, periodos de prueba, renovaciones y restauraciones.
  • Enviarte la notificación de recordatorio diario que activaste (puedes desactivarla en cualquier momento dentro de la App o desde la configuración de tu dispositivo).
  • Diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad, rendimiento y contenido de la App.
  • Comunicarnos contigo cuando contactes a nuestro equipo de soporte.
  • Cumplir con las leyes aplicables y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.

No usamos tu información personal ni tus mensajes de chat para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Funcionalidades con IA

El chat "My Buddha" funciona con inteligencia artificial, incluyendo modelos de lenguaje proporcionados por proveedores externos de infraestructura de IA. Cuando envías un mensaje:

  • Tu mensaje y el historial de chat relevante se transmiten a nuestro backend de IA.
  • El backend los reenvía a un proveedor externo de modelos de lenguaje, que genera una respuesta.
  • La respuesta se devuelve a tu dispositivo y se almacena junto con la conversación en tu cuenta.

Las conversaciones están asociadas a tu cuenta para que puedas revisarlas después y continuarlas en distintos dispositivos. Puedes eliminar conversaciones individuales desde dentro de la App en cualquier momento.

Elegimos proveedores de IA que se comprometen contractualmente a no usar tus datos para entrenar sus modelos. Si alguna vez cambiamos de proveedor, esta Política se actualizará, pero las protecciones descritas aquí se mantendrán o mejorarán.

El guía de IA no es un humano, no es un terapeuta licenciado ni un profesional médico. Ver Sección 12 (Aviso Médico).

5. Bases Legales del Tratamiento (para usuarios en la UE/Reino Unido)

Donde aplique el RGPD o el UK GDPR, nos basamos en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato — para proveer la App y las funcionalidades que solicitas, incluyendo suscripciones.
  • Consentimiento — para funcionalidades opcionales como las notificaciones de recordatorio diario. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Intereses legítimos — para mantener el Servicio seguro, prevenir fraude y abuso, corregir errores (reportes de fallos) y mejorar la App. Estos intereses se equilibran con tus derechos.
  • Obligación legal — para cumplir con leyes aplicables, requisitos tributarios y solicitudes legítimas de autoridades.

6. Proveedores de Servicio con los que Compartimos Datos

Compartimos información personal limitada con proveedores de servicio cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar el Servicio. Están obligados contractualmente a procesar tus datos solo según nuestras instrucciones y a protegerlos adecuadamente.

Proveedor Propósito Datos compartidos
Google Firebase (Authentication, Firestore, Crashlytics, Analytics) Inicio de sesión, base de datos en la nube, reportes de fallos, analítica de uso anónima Identificador de cuenta, email, nombre, datos de progreso, mensajes de chat, registros de fallos, datos de eventos anónimos, identificadores de dispositivo
RevenueCat Gestión de suscripciones y verificación de acceso Identificador de usuario, estado de suscripción, metadatos de transacción
Google Play Billing Procesamiento de compras y suscripciones dentro de la App Tokens de compra y recibos de suscripción (gestionados por Google)
Proveedor(es) de infraestructura en la nube Enrutamiento de solicitudes de chat IA Identificador de usuario, contenido de mensajes, historial de conversación
Proveedor(es) de modelos de IA Generación de respuestas de chat Contenido de mensajes e historial de conversación

No autorizamos a ninguno de estos proveedores a usar tus datos para su propio marketing ni a venderlos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Silent Blossom SpA tiene sede en Chile. Algunos de nuestros proveedores de servicio (como Google y nuestros proveedores de infraestructura de IA) procesan datos en Estados Unidos, la Unión Europea y otras jurisdicciones.

Cuando se transfieren datos personales fuera de tu país de residencia, nos basamos en salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar, certificaciones y compromisos de seguridad de los proveedores.

8. Retención de Datos

  • Datos de cuenta y progreso se conservan mientras tu cuenta esté activa.
  • Conversaciones de chat se conservan hasta que las elimines o se elimine tu cuenta.
  • Reportes de fallos y registros de diagnóstico se conservan hasta 90 días y luego son eliminados automáticamente por Firebase Crashlytics.
  • Registros de suscripción pueden conservarse por más tiempo cuando sea requerido por obligaciones tributarias, contables o legales bajo la ley chilena.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos tus datos personales dentro de 30 días, excepto la información que estamos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, registros de facturación).

9. Tus Derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección — pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación — solicitar que eliminemos tu cuenta y datos asociados.
  • Restricción / Oposición — pedirnos que limitemos o detengamos cierto tratamiento.
  • Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Retirar el consentimiento — para el tratamiento basado en consentimiento.
  • Presentar un reclamo ante tu autoridad local de protección de datos. En Chile, esta es la autoridad competente bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@silentblossom.com. Responderemos dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento enviando un email a contact@silentblossom.com desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta. Tu cuenta y datos personales asociados serán eliminados dentro de 30 días.

10. Seguridad

Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) entre la App y nuestros servidores.
  • Autenticación y autorización a través de Google Identity y Firebase Security Rules.
  • Acceso interno restringido a datos de producción según necesidad de conocimiento.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información.

11. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si tienes entre 13 años y la mayoría de edad en tu jurisdicción, solo puedes usar el Servicio con la participación y consentimiento de un padre o tutor legal.

Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos en contact@silentblossom.com y eliminaremos la información de inmediato.

12. Aviso Médico

My Buddha es una aplicación de bienestar, meditación y autorreflexión. No es un dispositivo médico, un tratamiento de salud mental, una herramienta de diagnóstico ni un sustituto de atención profesional psicológica, psiquiátrica o médica.

El guía de IA y cualquier contenido en la App — incluyendo conversaciones sobre temas como ansiedad, tristeza, insomnio, ira, duelo o estrés — se proporcionan únicamente con fines informativos y contemplativos. No constituyen consejo médico, terapia psicológica ni intervención en crisis.

Si estás experimentando una emergencia médica o de salud mental, incluyendo pensamientos de autolesión o suicidio, no uses la App. Contacta a los servicios de emergencia de tu localidad inmediatamente (en Chile, marca el 131 para emergencias médicas o contacta a Salud Responde al 600 360 7777; en otros países, llama a tu número de emergencia local).

Si tienes alguna preocupación de salud, consulta a un profesional de la salud calificado.

13. Enlaces a Terceros

La App y el sitio web pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior y, cuando sea apropiado, te notificaremos a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de que un cambio entre en vigencia constituye tu aceptación de la Política revisada.

15. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos:

Esta Política de Privacidade explica como a Silent Blossom SpA ("Silent Blossom", "nós", "nosso/a") coleta, usa, armazena e compartilha informações quando você usa o aplicativo móvel My Buddha (o "App") e o site https://silentblossom.com (em conjunto, o "Serviço").

Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, por favor não use o Serviço.

1. Quem Somos

Silent Blossom SpA é o controlador dos dados pessoais processados através do Serviço.

2. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para operar o App e melhorar sua experiência.

2.1 Informações que você fornece

  • Informações de conta. Quando você faz login com o Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail, URL da foto de perfil e um identificador único de usuário do Google. Não recebemos nem armazenamos sua senha do Google.
  • Mensagens de chat. Quando você interage com o guia de IA ("My Buddha"), processamos o texto que você envia e o histórico de conversa para que a IA possa responder em contexto.
  • Preferências. Idioma, horário de lembrete diário, configurações de notificação, configuração de mixagem de áudio e outras configurações dentro do App.

2.2 Informações geradas pelo seu uso do App

  • Dados de progresso. Seu nível atual, subnível, ensinamentos concluídos, meditações concluídas, lições de cursos concluídas e saldo de "flores de lótus" (um recurso não monetário dentro do App).
  • Status da assinatura. Se você possui uma assinatura Premium ativa, seu tipo de plano e dados de renovação/expiração, recebidos do nosso processador de pagamentos.
  • Dados de diagnóstico. Relatórios de falhas, logs de erros e dados anônimos de desempenho usados para corrigir bugs e melhorar a estabilidade. Isso pode incluir modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, versão do App e uma stack trace do erro.
  • Dados analíticos. Podemos coletar eventos de uso anônimos e identificadores de dispositivo através do Firebase Analytics (um serviço do Google que pode ser habilitado automaticamente junto com o Firebase Crashlytics) para entender como o App é usado de forma agregada, medir o desempenho de funcionalidades, detectar problemas e melhorar o produto. Os dados analíticos não são usados para identificá-lo pessoalmente e não são combinados com o conteúdo de suas conversas de chat.

2.3 Informações que não coletamos

  • Não coletamos seus contatos, fotos, áudio do microfone, localização precisa, histórico de navegação fora do App, nem qualquer categoria sensível de dados (como registros médicos, dados biométricos ou opiniões políticas).
  • Não vendemos suas informações pessoais para ninguém, sob nenhuma circunstância.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações descritas acima para:

  • Fornecer as funcionalidades principais do App (meditações, ensinamentos, soundscapes, Pomodoro, chat IA, lembretes diários).
  • Sincronizar seu progresso entre dispositivos para que você possa continuar sua prática em qualquer lugar.
  • Gerar respostas do guia de IA com base em suas mensagens e histórico de conversa.
  • Processar e gerenciar assinaturas, períodos de teste, renovações e restaurações.
  • Enviar a notificação de lembrete diário que você ativou (pode desativá-la a qualquer momento dentro do App ou nas configurações do seu dispositivo).
  • Diagnosticar falhas e melhorar a estabilidade, desempenho e conteúdo do App.
  • Comunicar-se com você quando entrar em contato com nossa equipe de suporte.
  • Cumprir as leis aplicáveis e fazer cumprir nossos Termos de Uso.

Não usamos suas informações pessoais ou mensagens de chat para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Funcionalidades com IA

O chat "My Buddha" é alimentado por inteligência artificial, incluindo modelos de linguagem fornecidos por provedores terceirizados de infraestrutura de IA. Quando você envia uma mensagem:

  • Sua mensagem e o histórico de chat relevante são transmitidos ao nosso backend de IA.
  • O backend os encaminha a um provedor terceirizado de modelos de linguagem, que gera uma resposta.
  • A resposta é devolvida ao seu dispositivo e armazenada junto com a conversa em sua conta.

As conversas estão associadas à sua conta para que você possa revisá-las depois e continuá-las em diferentes dispositivos. Você pode excluir conversas individuais de dentro do App a qualquer momento.

Escolhemos provedores de IA que se comprometem contratualmente a não usar seus dados para treinar seus modelos. Se alguma vez mudarmos de provedor, esta Política será atualizada, mas as proteções descritas aqui serão mantidas ou aprimoradas.

O guia de IA não é um humano, não é um terapeuta licenciado e não é um profissional médico. Veja a Seção 12 (Aviso Médico).

5. Bases Legais para o Tratamento (para usuários na UE/Reino Unido)

Onde o RGPD ou o UK GDPR se aplica, nos baseamos nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato — para fornecer o App e as funcionalidades que você solicita, incluindo assinaturas.
  • Consentimento — para funcionalidades opcionais como notificações de lembrete diário. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
  • Interesses legítimos — para manter o Serviço seguro, prevenir fraude e abuso, corrigir bugs (relatórios de falhas) e melhorar o App. Esses interesses são equilibrados com seus direitos.
  • Obrigação legal — para cumprir leis aplicáveis, requisitos fiscais e solicitações legítimas de autoridades.

6. Provedores de Serviço com os Quais Compartilhamos Dados

Compartilhamos informações pessoais limitadas com provedores de serviço cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar o Serviço. Eles são contratualmente obrigados a processar seus dados apenas de acordo com nossas instruções e a protegê-los adequadamente.

Provedor Propósito Dados compartilhados
Google Firebase (Authentication, Firestore, Crashlytics, Analytics) Login, banco de dados na nuvem, relatórios de falhas, análise de uso anônima Identificador de conta, e-mail, nome, dados de progresso, mensagens de chat, logs de falhas, dados de eventos anônimos, identificadores de dispositivo
RevenueCat Gerenciamento de assinaturas e verificação de acesso Identificador de usuário, status da assinatura, metadados de transação
Google Play Billing Processamento de compras e assinaturas dentro do App Tokens de compra e recibos de assinatura (gerenciados pelo Google)
Provedor(es) de infraestrutura na nuvem Roteamento de solicitações de chat IA Identificador de usuário, conteúdo de mensagens, histórico de conversa
Provedor(es) de modelos de IA Geração de respostas de chat Conteúdo de mensagens e histórico de conversa

Não autorizamos nenhum desses provedores a usar seus dados para seu próprio marketing ou a vendê-los.

7. Transferências Internacionais de Dados

Silent Blossom SpA tem sede no Chile. Alguns dos nossos provedores de serviço (como o Google e nossos provedores de infraestrutura de IA) processam dados nos Estados Unidos, na União Europeia e em outras jurisdições.

Quando dados pessoais são transferidos para fora do seu país de residência, nos baseamos em salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão, certificações e compromissos de segurança dos provedores.

8. Retenção de Dados

  • Dados de conta e progresso são retidos enquanto sua conta estiver ativa.
  • Conversas de chat são retidas até que você as exclua ou sua conta seja excluída.
  • Relatórios de falhas e logs de diagnóstico são retidos por até 90 dias e depois automaticamente excluídos pelo Firebase Crashlytics.
  • Registros de assinatura podem ser retidos por mais tempo quando exigido por obrigações fiscais, contábeis ou legais sob a lei chilena.

Quando você solicita a exclusão da sua conta, removemos seus dados pessoais dentro de 30 dias, exceto informações que somos legalmente obrigados a manter (por exemplo, registros de faturamento).

9. Seus Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Correção — pedir que corrijamos dados imprecisos ou incompletos.
  • Exclusão — solicitar que excluamos sua conta e dados associados.
  • Restrição / Objeção — pedir que limitemos ou interrompamos certo tratamento.
  • Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
  • Retirar consentimento — para tratamento baseado em consentimento.
  • Apresentar reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. No Chile, esta é a autoridade competente sob a Lei N° 19.628 sobre Proteção da Vida Privada.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para contact@silentblossom.com. Responderemos dentro de um prazo razoável e, em qualquer caso, dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

Como excluir sua conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para contact@silentblossom.com a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta. Sua conta e dados pessoais associados serão excluídos dentro de 30 dias.

10. Segurança

Utilizamos medidas padrão da indústria para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) entre o App e nossos servidores.
  • Autenticação e autorização através do Google Identity e Firebase Security Rules.
  • Acesso interno restrito a dados de produção conforme necessidade de conhecimento.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para proteger suas informações.

11. Menores

O Serviço não é direcionado a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você tem entre 13 anos e a maioridade em sua jurisdição, só pode usar o Serviço com a participação e consentimento de um pai ou responsável legal.

Se você acredita que um menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato em contact@silentblossom.com e excluiremos as informações prontamente.

12. Aviso Médico

My Buddha é um aplicativo de bem-estar, meditação e autorreflexão. Não é um dispositivo médico, um tratamento de saúde mental, uma ferramenta de diagnóstico ou um substituto para cuidados profissionais psicológicos, psiquiátricos ou médicos.

O guia de IA e qualquer conteúdo no App — incluindo conversas sobre temas como ansiedade, tristeza, insônia, raiva, luto ou estresse — são fornecidos apenas para fins informativos e contemplativos. Não constituem aconselhamento médico, terapia psicológica ou intervenção em crise.

Se você está vivenciando uma emergência médica ou de saúde mental, incluindo pensamentos de autolesão ou suicídio, não use o App. Entre em contato com os serviços de emergência da sua localidade imediatamente (no Chile, ligue 131 para emergências médicas ou entre em contato com Salud Responde no 600 360 7777; em outros países, ligue para o número de emergência local).

Se tiver qualquer preocupação com a saúde, consulte um profissional de saúde qualificado.

13. Links de Terceiros

O App e o site podem conter links para sites ou serviços de terceiros que não operamos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo e, quando apropriado, notificaremos você através do App ou por e-mail. O uso continuado do Serviço após uma alteração entrar em vigor constitui sua aceitação da Política revisada.

15. Fale Conosco

Se tiver qualquer pergunta, solicitação ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou como tratamos seus dados: